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Les commentaires de Sophinebouche

  • aux Reflets des Isles | 02-Jun-13 |

    Nous y sommes allées à 11 après un souper désastreux au Café des Bouchers pas loin avec le moral dans les chaussettes..QUEL SERVICE!
    QUEL PASSION!
    QUELLE CLASSE!
    QUEL RESPECT DU CLIENT, POLITESSE ... SUPER COCKTAILS! merci pour votre générosité en sourires et vos bons cocktails qui ne changent pas d'années en années! Nourriture: ptits trucs sympas, pas de la grande gastro, plutôt style tapas, acras, finger food etc mais super!!!!!

  • La Bonne Affaire | 02-Jun-13 |

  • des Bouchers | 02-Jun-13 |

    Nous avions réservé 2 mois à l'avance pour un enterrement de vie de jeune fille pour une amie travaillant en Boucherie. Nous étions 16, un samedi soir. Comme "gage", il avait été convenu et confirmé par email que notre amie devrait couper son propre tartare à table.
    Une fois arrivées, on nous a finalement refusé de pouvoir le faire, car je cite la gérante: "Nous recevons les tartare déjà préparés le matin".
    L'accueil et le service étaient des plus désagréables et nous avons eu plusieurs mauvaises surprises:
    - une limace dans la salade d'une des participantes
    - un tartare (certe copieux), mais servit soit avec frites, soit avec toasts (frites en suppl de 3,50).
    - le plat d'une des convives "oublié" donc elle a fini de manger 20 minutes après nous...
    - et comme bouquet final, on nous a littéralement virées du restaurant à 10h45 en jouant avec l'interrupteur de la lumière...
    L'organisatrice a appelé la gérante pour lui faire part de l'email et malheureusement celle-ci a mis la faute de tous les problèmes accumulés sur un manque de chance et une employée malheureusement pas présente ce soir-là...
    Tellement atterées par ces attitudes, nous sommes allées nous réconcilier avec un service en or et du personnel passionné au REFLET DES ILES, bar à cocktail très sympa où l'on sait vous accueillir avec le sourire et vous donner envie de retourner.
    Malgré les bons proposés, le Café des Bouchers a perdu 16 clientes, toutes habitantes de Lausanne...

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